Radosť z práce

Milí návštevníci,

Bývam 5 rokov na Slovensku (a prvýkrát som ho navštívil pred 30 rokmi) a chce to takému malému výročiu venovať pár slov.

Najväčší rozdiel medzi Holandskom a Slovenskom spočíva určite v radosti z práce. Deň čo deň ma fascinuje, rozčuľuje, prekvapuje, hnevá, rmúti, straší, rozkolíše, paralyzuje, frustruje neradosť z práce, ktorú veľa ľudí tu na Slovensku vyžaruje. Namiesto radosti z práce vidím ľahostajnosť, nezáujem, lenivosť, neochotu. A nikdy tomu nerozumiem. A tobôž nikdy pre toto nemám pochopenie.

V Lučenci je jedna svetelná križovatka. Stačí si tam zastať na 10 minút a zaregistrujete viac vodičov, ktorí idú na červenú. Keď som oslovil políciu, aby tam konečne raz hliadkovali, jeden policajt mi povedal, že potrebujú tvrdšie zákony. Aké tvrdšie zákony, som sa ho spýtal, na to stačí mať chuť urobiť svoju prácu dobre.

Mesto Lučenec som upozornil na viaceré veci, ktoré rušia pokoj a zavadzajú. V noci straší mesto veľmi hlučné zametacie auto, ktoré niekedy už o tretej začína zametať ulice a budiť ľudí. Stalo sa aj, že o trištvrte na šesť ráno nás budili robotníci, ktorí išli čistiť kanalizácie. Bežne o šiestej ráno začínajú kosiť pod naším oknom. Mestský rozhlas rezkou hudbou strašil ráno obyvateľov skoro ráno so správami o medveďoch a popoludní pravidelne straší obyvateľov s nezmyselnými správami o výpredaji v čínskom obchode. Ako keby bola úloha mesta podnikať alebo fungovať ako komerčné noviny.

Na všetko som upozornil, proti všetkému som napísal sťažnosti. Keď som naposledy napísal sťažnosť kvôli prevísajúcim konárom stromov, ktoré všade v meste komplikujú chodenie po chodníkoch, napísali mi nejakú kravinu o vegetačnom pokoji a že až 1. októbra môžu také konáre odrezať.

Tak mňa môžu budiť a vyrušovať v noci, ráno, cez deň, ale vetvičky stromov majú nárok na svoj vegetačný pokoj. Chápete to? Ani ja.

Bol som na súde a sudkyňa vyniesla rozsudok. Nerozumel som ani slovu, tak som ju poprosil, aby ešte raz povedala, čo povedala. Na to sa sudkyňa obrátila na moju partnerku a spýtala sa jej, či som hluchý.

No, nie som hluchý. Som úradný tlmočník od roku 1989 a nie som hluchý. Len nerozumiem ľuďom, ktorí s polootvorenými ústami niečo mumlú v rýchlikovej rýchlosti a ešte v právnom žargóne a nemajú pochopenie pre tých, ktorých sa týka ich rozsudok. Dá sa to aj ináč. Dnes som bol na súde, kde sudca vyniesol rozsudok a odsúdenému, zjavne bez širšieho vzdelania, pekne zhrnul rozsudok v pochopiteľnej slovenčine a pekne sa ho spýtal, či mu rozumel. Sudca pochopil, že nie každý rozumie právnej terminológii. Nepostavil sa na piedestál, z ktorého by sa pozeral dole na tých, ktorí majú menšie vzdelanie ako on. Ale tej sudkyni to bolo fuk.

O to ide, mnohým v štátnej správe a samospráve je všetko fuk. Sú to ľudia, ktorí nemajú radosť zo svojej práce. Možno si to pre seba ospravedlnia s tým, že nedostanú taký plat, aký by mali. Tak nech popracujú na sebe a nech si nájdu lepšie platenú prácu. Ale keď už niekde pracuješ, tak sa snaž. Neuzatvor sa do vežičky, ale buď zameraný na svojich klientov. Uvedom si ich problémy, vži sa do nich a následne im pomôž, vysvetli im postupy, daj im rady.

A v tomto je obrovský rozdiel medzi Holandskom a Slovenskom. Pre Slovensko to nevidím ružovo. Chce to ešte veľa, veľa času, kým sa celoplošne niečo zmení. Momentálne veľa úradníkov berie aj najjemnejšiu radu ako niečo zlepšiť ako osobnú urážku alebo útok. No, tak sa veru nedostaneme ďalej, tak sa nepohne táto pekná krajina.

U nás ste na správnej adrese, keď potrebujete kúpiť alebo predať nehnuteľnosť. Alebo keď potrebujete preklad. Pri oboch našich činnostiach platí, že si uvedomujeme, že možno len raz v živote predáte alebo kúpite dom alebo byt a že chcete byť informovaný. A že možno potrebujete, aby sme Vám niečo ešte raz vysvetlili. Alebo ešte aj tretíkrát. Veď ide o zložité procedúry. To isté platí pre preklady. Koľkokrát v živote potrebujete preklad? Pravdepodobne neviete nič o štandardných procedúrach overovania podpisov matrikárov a úradných prekladateľov. Nevadí. My Vám to vysvetlíme. Aj dvakrát a keď treba, tak trikrát. Zato Vás nepovažujeme za hlúpeho zákazníka. To, čo je pre nás rutinou a samozrejmosťou, to pre Vás nemusí byť. Je našou svätou povinnosťou, aby sme Vás trpezlivo a kompletne informovali o všetkých krokoch. Robíme to s radosťou, lebo my máme radosť z našej práce. A to niekedy dokonca aj vtedy, keď si nič nezarobíme.

Ak Vás osloví náš spôsob práce, tak aj Vám radi niečo predáme! Alebo Vám pomôžeme kúpiť vhodný dom alebo byt. Aj Vy máte nárok na servis! Tešíme sa na Vašu návštevu.

Drs. Rudolf Kooijman

22.8.2011

Prečítajte si tiež ďalšie príhovory